KVKK aydınlatma metni

SON GÜNCELLEME: 2 EKİM 2026

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Temizyol End. Tem. Ürünleri (“ÂB H₂O”, “biz”) tarafından hazırlanmıştır. Adresimiz: Ümraniye / İstanbul. E-posta: bilgi@cleanworld.com.tr.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Mesleki bilgi: çalıştığınız kurum, unvanınız.
• Talep bilgisi: Teklif Sepetindeki ürünler ve adetleri, kurulum yeri, nota yazdıklarınız, bizimle yazışmalarınız.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, form gönderiminde bot doğrulaması sonucu.
• Kullanım istatistiği: yalnız çerez tercihlerinden onay verirseniz, sitede gezdiğiniz sayfalar ve etkileşimler (Google Analytics).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Teklif talebinizi almak, teklif hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak — bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (Kanun m.5/2-c).
• Talepleri kayıt altına almak, müşteri ilişkilerini yürütmek ve hizmeti geliştirmek — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve otomatik form gönderimini engellemek — meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve resmî makamların taleplerini karşılamak — kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, m.5/2-ç).
• Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek (Google Analytics) — yalnızca açık rızanız (m.5/1). Onay vermezseniz analitik çerez kullanılmaz; onayınızı dilediğiniz an çerez tercihlerinden geri alabilirsiniz.

4. Toplama yöntemi

Verileriniz; sitedeki teklif formu, telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmaları aracılığıyla sizden; işlem güvenliği ve kullanım istatistiği verileri ise siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdakilere aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız: sitenin barındırılması, veritabanı ve dosya depolama ile güvenlik hizmeti (Cloudflare, Inc.), e-posta bildirimlerinin iletilmesi (Resend), kullanım istatistiği (Google LLC / Google Ireland Ltd.). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım Kanun’un 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır. Google Analytics’e aktarım yalnızca açık rızanıza dayanır.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında, talep edildiğinde.

Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (Kanun m.11)

Bize başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı olarak adresimize veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@cleanworld.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, iletişim bilgisi ve talep konusunun bulunması gerekir. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezler hakkında ayrıntı için Gizlilik ve çerez politikası.